Elektrikli Bisiklet Tamiri: Sık Sorulan Sorular

RKS ve T-Bike başta olmak üzere Türkiye'de satılan pek çok elektrikli bisikletin yanı sıra Bafang motorlu sistemlere bakıyoruz. Bosch ve Shimano STEPS gibi orta motor sistemlerinde üreticinin yetkili servis ağına bağlı sınırlar olduğunu baştan söyleriz.

Hayır, bağımsız bir servisiz. Garanti kapsamındaki ürünlerde önce satıcı veya üretici ile iletişime geçmenizi öneririz; garanti dışı arızalarda ve garanti sonrası bakımda yanınızdayız.

Beyin, motoru yöneten kontrolcü kartıdır; bataryadan gelen gücü motora iletir, gaz kolu, pedal sensörü, fren ve display sinyallerini yorumlar. Aşırı akım, su girişi, kısa devre ve uyumsuz batarya en sık arıza nedenleridir. Ayrıntılar için kontrolcü rehberimize bakın.

Hayır. Elektrikli bisikletlerin hız ve güç sınırlarını değiştirme hizmeti vermiyoruz; parametreleri üreticinin güvenli ve yasal aralığında bırakırız.

Evet. Bisikleti ya da yalnızca arızalı parçayı kargo ile gönderir, onarılmış hâlde geri alırsınız; gönderim adresini ön görüşmede WhatsApp'tan iletiriz. Şehrinize özel bilgi için şehirler sayfamıza bakabilirsiniz.

Hayır, zorunlu değil; bisikletinizi komple de gönderebilirsiniz. Çoğu elektronik arızada (beyin, display, şarj aleti) yalnızca ilgili parçayı göndermek de yeterlidir. Motor, tekerlek ve fren gibi mekanik işlerde bisikletin kendisi ya da tekerlek gerekir. Emin değilseniz önce fotoğraf veya videoyla bize yazın; hangisinin uygun olduğunu birlikte belirleyelim.

Lityum batarya taşımacılığı kargo firmalarının kurallarına tabidir ve firmadan firmaya değişir. Bataryayı göndermeden önce hem kargo firmasına hem bize danışın; şişmiş veya hasarlı bataryayı kesinlikle kendiniz göndermeyin. Ayrıntılar için kargo rehberimize bakın.

Bağlantı fişlerinin fotoğrafını çekin, parçaları köpük veya balonlu naylonla sarıp sağlam bir kutuya koyun, içine adınızı, telefonunuzu ve arıza özetini yazan bir not ekleyin. Adım adım anlatım için kargo rehberimize göz atın.

Süre arızanın türüne ve gerekli parçanın temin durumuna göre değişir. Net süreyi arıza tespitinden sonra size bildiririz.

Ücret arızanın türüne, değişmesi gereken parçaya ve işçiliğe göre değiştiği için sabit bir rakam vermek yanıltıcı olur. Fotoğraf veya videoyla ön değerlendirme yapar, arıza tespitinden sonra kapsamı ve ücreti size bildiririz. Ayrıntılar için fiyat rehberimize bakın.

Arızanın ne olduğunu, onarım seçeneklerini ve ücreti size bildiririz. Onayınız olmadan onarıma geçmeyiz; devam edip etmemeye siz karar verirsiniz.

Yapılan işlemler ve değişen parçalar için kapsam, onarım öncesinde size bildirilir.

Önce şarj aletinin prizde ve bataryaya tam oturduğundan emin olun, mümkünse farklı bir prizde deneyin. Sorun sürüyorsa şarj aleti, batarya veya şarj soketi arızalı olabilir; kesin teşhis için şarj olmuyor sayfamıza bakın.

Bataryayı çıkarın, bisikleti açmayı ve şarj etmeyi denemeyin, konnektörleri havadar bir yerde kurumaya bırakın. Kuruduktan sonra da çalışmıyorsa suya giren bisiklet sayfamızdaki adımları izleyin.

Hata kodları marka ve kontrolcü ailesine göre değişir. Ekranın fotoğrafını çekip marka/model bilgisiyle bize gönderin; kodu birlikte yorumlayalım. Genel kategoriler için hata kodları sayfamıza bakın.

Aralık kullanım yoğunluğuna ve koşullara göre değişir; düzenli kullanıyorsanız fren, zincir, lastik, konnektör ve batarya kontrolünü mevsim başlarında yaptırmanız iyi olur. Kontrol çizelgesi için bakım rehberimize bakın.